Die offene Sozialarbeit der Stadtmission versucht, sich den sozialen Herausforderungen der Gegenwart zu stellen und mitzuhelfen, die sozialen Aufgaben zu bewältigen. Mit wachem sozialen Gewissen nehmen hauptamtliche und ehrenamtliche Mitarbeiter soziale Nöte von Menschen wahr.

Die unterschiedlichen Beratungsstellen der Stadtmission versuchen Ratsuchenden zu helfen bei Problemen mit sich selbst, mit dem Partner, der Familie oder mit deren Umwelt

• ihre schwierige oder krisenhafte Situation im Zusammenhang zu verstehen
• Problemlösungen und entsprechende Verhaltensweisen zu bearbeiten
• mit Belastungen umzugehen

Die Beratungsstellen versuchen prophylaktisch durch

• Information und Vorsorge
• Aktivierung zur Selbsthilfe
• das Ansprechen krisenhafter Entwicklungstendenzen

im individuellen wie im gesellschaftlichen Bereich zu wirken. Die spezielle Beratungs- und Behandlungsarbeit bietet Therapieangebote an.

Die stadtteilorientierte Sozialarbeit bzw. der allgemeine soziale Dienst erfolgt in den Dresdner Kirchenbezirken. Der allgemeine soziale Dienst berät Menschen in sozialen Fragen. Er unterstützt bei der Beantragung von Sozialhilfe. Er bietet Gruppen für Körperbehinderte, Sehgeschädigte und alte Menschen an. Rüstzeiten, Erholungs- und Freizeitmaßnahmen für Behinderte und Alte gehören mit zu dieser Arbeit. Die Weitervermittlung von Betroffenen an die Suchtberatungs- und Behandlungsstellen, an die Ehe- und Lebensberatung, an die psychosozialen Kontakt- und Beratungsstellen ist selbstverständlich. Zum allgemeinen sozialen Dienst, zur stadtteilorientierten bzw. kirchenbezirksorientierten Arbeit gehören die gemeindediakonischen Aktivitäten, die durch die Sozialarbeiter getan, beraten und begleitet werden.